Качество автомобиля, как и любого другого товара оценивается совокупностью факторов, которые определяют его пригодность в использовании по назначению. Данные свойства, как правило, проявляются во время эксплуатации автомобиля. Основными свойствами, которые помогают определить качество автомобиля и проведение его ремонта являются: технологичность в сборке автомобиля, долговечность в эксплуатации и надёжность деталей, показатели эстетичности и эргономики.
Потребительским спросом на автомобильном рынке пользуются те марки автомобилей, что имеют высокие эксплуатационные показатели. Основные показатели паспортных данных автомобиля:
Исходя из характеристик автомобиля, можно определить его качество, т.е. основные характеристики машины, которые влияют на спрос покупателей.