Интернет-магазин автозапчастей. Как правильно делать покупки

В интернет-магазинах можно купить буквально все, в том числе и автомобильные запчасти. Это, безусловно, очень удобно, но все же существуют некоторые риски. Ниже мы расскажем, какие правила нужно соблюдать, чтобы не стать жертвой мошенников.

Никто не оспаривает положительные стороны покупки товаров через интернет-сети. Практически не выходя из дома, вы можете найти и заказать нужную вещь, цена которой зачастую намного меньше, нежели в магазине или на рынке. Правда, эта разница в цене возникает в результате не совсем законных операций, в частности, неуплаты налогов хозяевами интернет-магазина. Но ведь потребителю это не важно, для него главное найти необходимую запчасть. Однако в этом случае интересы покупателя оказываются незащищенными, поскольку наше законодательство не имеет достаточного опыта в таких вопросах, да и сама законодательная база к этому не приспособлена. Впрочем, нередко пострадавшие оказываются виноваты сами, проявляя халатность и невнимательность. 

Автомобильный сегмент на просторах сети можно назвать сложившимся и развитым. Через интернет-магазины осуществляются не только розничные покупки, но и оптовые. Но как при этом застраховаться от нечистоплотных продавцов и разного рода мошенников?

Если вы житель столицы, то при просмотре предложений на интернет-ресурсах убедитесь, чтобы адреса и коды телефонов соответствовали московским. Вроде бы, это очевидно, однако нередко бывает так, что из перечисленных номеров только один имеет российский код. Или в том случае, если с кодами все нормально, то в офис дозвониться невозможно, там просто не берут трубку, хотя компания и позиционирует себя как имеющую большой стаж работы и надежную репутацию. Естественно, покупатель начинает думать, что в штате этой супернадежной фирмы всего пара человек, которые сидят в обычной квартире и оправдываются тем, что якобы весь персонал в разъездах. Конечно, можно рискнуть и попытаться совершить покупку, но все же стоит реально смотреть на вещи. Впрочем, многие магазины именно так и начинали, компенсируя недостаток работников низкими ценами.

Часто клиентам советуют сначала ознакомиться с отзывами других покупателей, но такой совет актуален лишь тогда, когда вы совершаете розничную покупку на не очень раскрученном ресурсе. Ведь всем известно, что чем популярнее ресурс, тем больше на нем заказных статей. Но что касается оптовых закупок автомобильных запчастей для иномарок, то тут ориентироваться на отзывы, написанные неизвестно кем, просто смешно. Вряд ли покупатель-оптовик будет сидеть на форуме и делиться радостью по поводу удачной или неудачной покупки.

Если продавец предложит вам личную встречу, то не делайте это на улице, а тем более у себя дома. Придерживайтесь той позиции, что сами приедете в офис, магазин, склад. Это даст вам возможность визуально оценить обстановку. Если все происходящее законно, то при закупке громоздких запчастей вам всегда пойдут навстречу и доставят куда и когда надо.

Не упускайте из виду такой важный аспект, как наличие гарантийных обязательств. У любых серьезных производителей или поставщиков запчастей всегда есть если не собственные автосервисы, то, по крайней мере, договоренности о сотрудничестве. Даже если интернет-магазин является самостоятельным юридическим лицом, то все равно согласно договору у него должно быть необходимое количество сертификатов и фирменных гарантийных талонов на все изделия.

Нечистые на руку мошенники обычно действуют так. При желании покупателя изучить всю сопутствующую документацию ему говорят, что оформят покупку как надо (чеки, фирменные талоны), но согласно правилам компании, остальная документация хранится в «главном офисе». Если вам приводят такие аргументы, то будьте особенно внимательны. В законе прописано, что покупатель имеет право изучить все документы, поэтому они должны находиться в пределах досягаемости, а не в загадочном и недоступном месте.

И, естественно, не забывайте лично проверять качество товара, и чтобы он соответствовал марке и требованиям, которые заявляет производитель.